Запуск стартапа с минимальным риском
Дисциплина: «Менеджмент»
Авторы: Масгутова З.С. - директор департамента маркетинга и международного сотрудничества АО «ФРП «Даму»
Байсеркеев О.Н. - к. ф. н., доцент Высшей школы бизнеса НОУ «AlmaU»
Скачать 1153 5 0 7303

На сегодняшний день желающих создать свой бизнес становится все больше. Например, в рамках программы «Бизнес-Советник» экспресс-курс по предпринимательству в Казахстане прошли уже более 80 тысяч человек.

Однако только 8% из них в итоге открыли свое дело. На разных стадиях создания собственного бизнеса количество потенциальных предпринимателей сокращается. Причина этого главным образом заключается в отсутствии достаточных компетенций и недостатке финансов.

ПРИМЕР УСПЕШНОГО СТАРТАП- ПРОЕКТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ФРАНЧАЙЗИНГА

Толеген принимает решение открыть собственный бизнес. За плечами учеба в Американском университете в Дубае по специальности «Финансы». По окончании университета он поступает на госслужбу в Министерство инноваций и новых технологий РК. «Проработав несколько месяцев, пришел к убеждению, что госслужба – это не мое», – вспоминает Толеген.

Еще будучи студентом, изучал разные рынки, интересные бизнес-модели. Перебрал множество различных вариантов, изучил огромное количество start-up-проектов – успешных и не очень, долгосрочных и краткосрочных, затратных и малобюджетных, встретился со многими крупными бизнесменами Казахстана, пытаясь определить для себя, чем заняться, какую нишу выбрать. Как-то в журнале «Forbes» наткнулся на интервью с главой компании, занимающейся архивным бизнесом. Беседа была интересной, и мысль о своем деле, подобном этому, засела в голове.

Толеген отправился  в  Германию, в компанию «REISSWOLF» и прошел там курсы по ведению архивного дела, для того чтобы узнать этот бизнес изнутри. Направление деятельности Компании – предоставление архивных услуг. Этот сервис подразумевает в том числе депозитарное
хранение документов, их научно-техническую обработку, услуги по ведению электронных архивов и электронного документооборота.

Процесс ведения архивного бизнеса в немецкой компании поразил Толегена своей аккуратностью, точностью, эффективностью и, самое главное, прибыльностью. Окончательно убедившись в правильности своего выбора, молодой человек решил открыть в Казахстане компанию предлагающую услуги архива. Как выяснилось, у многих казахстанских компаний существует потребность в архивных услугах. Множество крупных и средних фирм нерентабельно и неэффективно использовали свои площади под склады, при этом руководители компаний жаловались на нехватку помещений. Толеген подсчитал первоначальные затраты на открытие собственной компании. Сумма выходила немалая – порядка 4 млн тенге. Но, как выяснилось, не это было основной проблемой. Несмотря на наличие спроса и заверения Толегена в предоставлении качественных услуг и обеспечении полной конфиденциальности, клиенты не были готовы к передаче в аутсорсинг своих архивов. В ходе обсуждения стало очевидным, что ввиду конфиденциальности многих документов для потенциальных клиентов важными фактороми являлись репутация и надежность предприятия. Данное обстоятельство завело Толегена в тупик.

Выход из тупика

Толеген решил приобрести франшизу крупной и известной в этой области компании с блестящей репутацией и устоявшимися традициями и открыть компанию ТОО «REISSWOLF Kazakhstan». Франчайзинговая система организации бизнеса обладает рядом преимуществ, делающих ее особенно привлекательной на раннем этапе развития бизнеса, как в случае с бизнес-проектом Толегена. Франчайзинг позволяет предпринимателям начать свой бизнес не «с нуля», а в уже апробированной нише, избежав стадии развития «методом проб и ошибок». Франчайзи покупает уже готовое «коробочное» бизнес-решение, включающее в себя отлаженные и эффективные бизнес-технологии, гарантированную систему поставок, готовую маркетинговую концепцию и первоначальное обучение персонала. Наличие франшизы позволяет работать даже при отсутствии специальных знаний и опыта работы в соответствующей сфере бизнеса. Тем самым решается главная проблема малого бизнеса – отсутствие у предпринимателей необходимых экономических и юридических знаний. Став франчайзи, Толеген мгновенно получил доступ к опыту и ноу-хау компании «REISSWOLF», который накапливался годами.

Согласно статистике торгово-промышленной палаты США, 97% франчайзинговых предприятий, открытых за последние 5 лет, продолжали успешно работать  в дальнейшем, в то время как 62% нефранчайзинговых предприятий за этот же период закрылись.

Решив работать со всемирно известной Компанией, Толеген смог значительно снизить риски на начальном этапе становления бизнеса за счет того, что франчайзинговая система дает информацию, которая помогает франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, наладить бизнес-процессы, сделать его дизайн и убедиться в том, что бизнес правильно функционирует. Франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому что он имеет опыт своего  франчайзера.

Франчайзинг является эффективным инструментом минимизации рисков при старте бизнеса. Стартапы, как правило, подвержены высоким рискам ввиду отсутствия начального капитала и опыта ведения бизнеса у предпринимателя. Будучи знакомым со многими проблемами, с которыми сталкиваются стартапы, Толеген сознательно решил начать свой бизнес по модели франчайзинга, который является одной из самых надежных систем организации бизнеса, норма банкротства в этой системе достаточно низка.

По данным Международной ассоциации франчайзинга («International Franchise Association», IFA), из всех вновь образованных предприятий 85% прекращают свою деятельность в течение первых пяти лет, а из компаний, созданных в рамках франчайзинга, – только 14 %. Также, по их данным, в 2014 году в мире за счет открытия новых франчайзинговых предприятий создано почти 200 тысяч новых рабочих мест.

Отраслевое распределение занятости в глобальном франчайзинге

В соответствии с мировой практикой франчайзинг предполагает установление договорных отношений между франчайзером (правообладателем ноу-хау и бренда) и франчайзи (компанией-оператором), который организует и ведет дело по стандартам франчайзера, используя его торговую марку, технологии, маркетинговые возможности, систему поставок и другие нематериальные активы. Отраслевая структура франчайзинга, как правило, соответствует потребительскому спросу: сети быстрого питания, рестораны, гостиницы, станции техобслуживания автомобилей, парфюмерные сети, салоны красоты, деловые услуги и другие сегменты рынка.

Франчайзинговая система организации бизнеса в наименьшей степени подвержена влиянию кризисных явлений. Более того, франчайзинг является эффективным инструментом антикризисного развития экономики. Несмотря на снижение розничного оборота, рост безработицы обычно активизирует продажу франшиз.

Как начинающему предпринимателю, без опыта работы в данной сфере, убедить клиентов в качестве и надежности нового сервиса? Самым эффективным аргументом в убеждении клиентов может стать приобретенная франшиза известной торговой марки. В Казахстане начинающие предприниматели могут получить грантовое финансирование на приобретение прав на франшизу в рамках государственных программ при условии соответствия проекта установленным требованиям. Также в рамках комплексной господдержки можно получить консультационные услуги по вопросам предпринимательства, в том числе в отношении франчайзинга, в Центрах обслуживания пред- принимателей, получить кредит в банках второго уровня на финансирование проектов, реализуемых по франшизе, с использованием инструмента частичного гарантирования (кредит – до 20 млн тенге, гарантия Фонда «Даму» – до 85% от суммы кредита, ставка по кредиту – до 14% годовых).

При всех вышеперечисленных преимуществах франчайзинг, так же как и любой дру- гой вид предпринимательской деятельности, имеет и свои недостатки. Одним из наиболее существенных является недостаток или отсутствие начального капи- тала, так как этот вид предпринимательской деятельности предполагает боль- шие вложения средств именно на начальном этапе.

В первую очередь встал вопрос о финансировании стартапа. За поддержкой Толеген обратился в Фонд «Даму», так как, пройдя обучение по проекту «Бизнес-Советник», знал, что может рассчитывать на получение гранта в случае покупки франшизы. Причем условия предоставления грантов на тот момент предполагали получение одного гранта не на компанию, а на каждого учредителя. Чем и воспользовались Толеген и его партнеры. При помощи консультантов Центра поддержки предпринимателей (ЦОП) при Фонде «Даму» Толеген составил бизнес-план, подал заявку на участие в конкурсе на получение грантов, защитил свою бизнес-модель и в итоге получил 2 гранта на общую сумму 6 миллионов тенге. Этих средств хватило на покупку франшизы.

Итоги работы по франшизе

Компания смогла полностью выстроить свою работу по европейским стандартам, которые предполагают среди прочего тушение огня специальными химикатами, которые не вредят бумаге, использование стальных стеллажей и водонепроницаемых и пожаростойких коробов, пропитанных специальными веществами. ТОО «REISSWOLF Kazakhstan» помогает оптимизировать затраты компании, высвободить занятые под архивы площади, перераспределить ресурсы. «Сегодня мы уменьшаем затраты других компаний как минимум на 20%, а это хороший показатель», – отмечает Толеген. Преимущества заключаются в том, что, во-первых, Компания работает по европейским стандартам. Во-вторых, имеет собственное помещение, а не арендует площади. В-третьих, предлагает привлекательные цены: хранение одного короба в среднем стоит 200 тенге в месяц. Активно Толеген и его партнеры работают над совершенствованием электронных архивов и электронного документооборота, понимая, что залог дальнейшего успеха Компании заключается в расширении этого сегмента услуг.

Недавно фирма приобрела дополнительную франшизу на уничтожение документов. Компания осуществляет все необходимые работы по ценностной экспертизе документов, определению их сроков хранения, проводит уничтожение и утилизацию архивных, бухгалтерских, секретных и прочих офисных документов. Это завершающая стадия комплекса работ по архивированию документов. Процесс, как заверяет Толеген, будет проходить конфиденциально и экологично. В настоящее время Компания располагает большим хранилищем площадью 1000 кв. м в районе Алматинской восточной объездной дороги. В планах расширения бизнеса – открытие в следующем году филиалов Компании в Астане и в одном из городов Западного Казахстана. Для приобретения новых помещений в других регионах Казахстана Толеген и его партнеры намерены воспользоваться программой субсидирования Фонда «Даму». «Пока мы нацелены только на рынок Казахстана, но, возможно, в скором будущем выйдем и на рынок Дубая», – делится планами Толеген.

В 2014 году ТОО «REISSWOLF Kazakhstan» получило звание лучшего стартапера среди предприятий, работающих с REISSWOLF AG. Головную компанию впечатлили результаты продаж «REISSWOLF Kazakhstan» – за первый год существования компании удалось достичь высоких результатов. Годовой оборот казахстанской Компании составил около 20 млн тенге. В 2015-м Толеген и его партнеры ожидают увеличения этого показателя в 5 раз. Сегодня услугами «REISSWOLF Kazakhstan» пользуются уже более 30 компаний, среди которых Университет международного бизнеса  (UIB), «Procter& Gamble Kazakhstan» и многие другие.

ЗАДАНИЯ

1. В группах обсудите, как начинающий предприниматель, без опыта работы в данной сфере, может убедить клиентов в качестве и надежности нового сервиса.
2. В группах обсудите преимущества и недостатки франчайзинго- вой модели бизнеса как с точки зрения франчайзера, так и с точки зрения франчайзи.

Комментарии

Нет комментариев.

Добавить комментарий
Комментировать с помощью:
Другие кейсы:
PR-кампания по формированию положительного имиджа Банка
PR-кампания по формированию положительного имиджа Банка
Дисциплина: «Банковский менеджмент»
Авторы: Жумагулов А.Н. - Председатель Правления АО «Жилстройсбербанк Казахстана»
Болтаев Е.М. - начальник управления по связям с общественностью АО «Жилстройсбербанк Казахстана»
Султанбекова Г.К. - к. э. н., доцент Высшей школы бизнеса НОУ «AlmaU»

В конце 2013 года АО «Жилстройсбербанк Казахстана» столкнулось с серьезными проблемами: одна из сотрудниц Банка обвинила руководство финансового института в нарушении процедур распределения жилья, построенного по Государственной программе «Доступное жилье 2020». В результате топ-менеджерам Банка пришлось вернуть государству выкупленные квартиры. Тогда Банк критиковали глава государства, депутаты, общественность… Клиенты высказывали недовольство очередями, высокими комиссиями, недостаточным обеспечением информацией о деятель- ности Банка и реализации госпрограмм. В итоге степень доверия казахстанцев к «Жилстройсбербанку» снизилась до 56%. Перед PR-службой Банка стояла задача вернуть финансовому институту степень доверия граждан страны до докризисных 80%.

Подробнее
686 2 0 5236
ABC ГЭС опыт финансирования инфраструктурного проекта
ABC ГЭС опыт финансирования инфраструктурного проекта
Дисциплина: «Финасовый анализ», «Банковское дело»
Авторы: Сагимбеков А.С. - руководитель проектной дирекции №3 АО «Банк развития Казахстана»
Атагельдиев У.М. - главный фронт-менеджер проектной дирекции №3 АО «Банк развития Казахстана»
Карибджанов Б.Б. - к. э. н., доцент Высшей школы бизнеса НОУ «AlmaU»

В 2005 году Министерство энергетики Республики Казахстан обратилось к международной консалтинговой компании «Michigan Consulting & Company» за помощью в решении проблемы несбалансированного энерго - снабжения нашей страны. Сергей является экспертом консалтинговой компании в области энергетики и инфраструктурных проектов.

Подробнее
682 3 0 3961
ТОО «Балхан» как превратить препятствия в возможности
ТОО «Балхан» как превратить препятствия в возможности
Дисциплина: «Финансовое планирование»
Авторы: Акшанов Н.С. - управляющий директор – директор департамента гарантирования АО «ФРП «Даму»
Байсеркеева С.С. - к. э. н., доцент Высшей школы бизнеса НОУ «AlmaU»
Байсеркеев О.Н., к. ф. н. - доцент Высшей школы бизнеса НОУ «AlmaU»

Получить кредит на открытие бизнеса в любом казахстанском банке достаточно трудно. Кредитная политика банков разрабатывается, как известно, опираясь на твердую убежденность банкиров в том, что категория начинающих предпринимателей, не имеющих опыта работы и достаточных денежных потоков, является зоной высокого риска, и здесь необходимо проявлять максимальную деловую твердость и осторожность.

При этом сами банки испытывают трудности в поиске новых клиентов и вынуждены рефинансировать одни и те же проекты, суля более выгодные условия по вознаграждению за кредит и операционное обслуживание. Часто единственным продуктом, который может предложить банк начинающим предпринимателям, является так называемое ломбардное кредитование.

Подробнее
1253 1 0 6453
Партнеры
АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек» создан в соответствии с Указом Президента Республики Казахстан от 22 мая 2013 года. Целями создания Холдинга являются содействие развитию и диверсификации экономики, привлечение инвестиций, развитие кластеров и совершенствование системы корпоративного управления в 11 дочерних организациях. Одним из стратегических направлений развития Холдинга также является поддержка устойчивого развития экономики Казахстана посредством оказания финансовой поддержки приоритетным секторам экономики. Холдинг «Байтерек» призван в перспективе стать основным финансовым агентом Правительства Республики Казахстан, обеспечивающим диверсификацию, модернизацию и устойчивое развитие экономики страны, а также решение социально ориентированных задач государства.
Ассоциация «Болашак» была создана в 2001 году по инициативе Главы государства и первых выпускников международной президентской программы «Болашак».
На сегодняшний день организация представляет интересы нескольких тысяч «болашаковцев», молодых и активных профессионалов Казахстана. Ассоциацией реализовано более 60 крупных проектов и проведено свыше 1,5 тысячи социально значимых мероприятий.
В апреле 2015 года была принята Стратегия деятельности до 2017 года. Ее основными направлениями являются развитие молодежного предпринимательства, трансфер знаний, трудоустройство молодежи, пропаганда здорового образа жизни и благотворительность.
Ассоциация «Болашак» является второй по узнаваемости среди казахстанских молодежных объединений, имеет ряд наград, в числе которых общественная премия «Жастар» в номинации «Лучшая молодежная организация».

Almaty Management University является международно признанным лидером бизнес-образования в Казахстане. Вот уже 26 лет Almaty Management University успешно занимается подготовкой и повышением квалификации управленцев среднего и высшего звена для всех секторов экономики, а также программы университета получили заслуженное признание как на казахстанском рынке образования, так и на международном уровне. Среди основных достижений Almaty Management Universitу можно отметить признание международных организаций, таких как CEEMAN (Международная ассоциация развития менеджмента Центральной и Восточной Европы), награждение «Пальмой – 4 ветви» мировым рейтинговым агентством Eduniversal. В 2013 году программа MBA Almaty Management University получила престижную международную аккредитацию AMBA (Association of MBAs, Великобритания) и является единственным обладателем данной аккредитации в Центральной Азии и Казахстане.

Сборник подготовлен Ассоциацией «Болашак» в рамках совместного проекта по написанию кейсов между АО «НУХ «Байтерек», НОУ «AlmaU» при поддержке АО «Bank RBK».

Сборник содержит 31 кейс. Все кейсы написаны на практическом материале дочерних компаний АО «НУХ «Байтерек». Кейсы описывают управленческие решения в реальных практических ситуациях. Все ситуации являются подлинными и связаны с деятельностью казахстанских компаний.

Содержание кейсов касается таких вопросов, как стратегическое планирование, финансирование проектов, оптимизация портфеля заимствования, оздоровление деятельности компании, финансирование и поддержка не сырьевого экспорта, управление инвестиционным фондом, контроль деятельности компании, повышение производительности труда, формирование положительного имиджа, улучшение качества реализации государственных программ, запуск стартапа, проекты государственно-частного партнерства и др.

Сборник будет интересен руководителям компаний, студентам программ бакалавриата и магистратуры, всем, кто интересуется проблемами менеджмента, маркетинга, финансов, международной торговли, государственного управления.

 

Адрес: Республика Казахстан г. Астана, ул. Кунаева, 12/1, офис 412

Тел./факс: +7 /7172/ 707-669
Пресс-служба: press@bolashak.kz
Web-сайт: www.bolashak.kz

 

г. Алматы филлиал

Информация об Ассоциации «Болашак»

Ассоциация «Болашак» создана в 2001 году по инициативе Главы государства и первых выпускников международной президентской программы «Болашак».
 
На сегодняшний день организация представляет интересы несколько тысяч «болашаковцев», молодых и активных профессионалов Казахстана. Ассоциацией реализовано более 60 крупных проектов и проведено свыше 1,5 тысячи социально значимых мероприятий.

В апреле 2015 года принята Стратегия деятельности до 2017 года. Ee oсновные направления это развитие молодёжного предпринимательства, а также трансфер знаний, трудоустройство молодёжи, пропаганда здорового образа жизни и благотворительность.

Ассоциация «Болашак» является второй по узнаваемости среди казахстанских молодёжных объединений и имеет ряд наград, в том числе общественная премия «Жастар» в номинации «Лучшая молодежная организация».

Құрметті оқырман!


Тұңғыш қазақстандық бизнес-кейстер жинағына қызығушылық білдіргеніңізге алғыс білдіре отырып, қазіргі таңда сайттың модернизациядан өтуіне байланысты туындаған техникалық себептер салдарынан, жинақтың қазақ және ағылшын тілдеріндегі нұсқалары уақытша қолжетімсіз екендігін хабарлаймыз. Өте жақын арада бұл олқылықтың орынын толтыруға уәде береміз!
 

Сізге деген құрметпен «Болашақ» Қауымдастығы

Dear reader!

We would like to express our gratitude for your interest in the first Kazakhstani collection of Business Cases and inform you that versions in Kazakh and English are temporarily unavailable due to technical reasons related to the site upgrading. We assure that the problem will be fixed at the earliest possible time!

Respectfully yours “Bolashak” Association

Уважаемые посетители сайта! По техническим причинам скачивание данного файла временно недоступно.
Для использования Вы можете скачать отдельные кейсы, которые также отображены на сайте. Наши специалисты делают все возможное, чтобы в ближайшее время сборник был доступен для скачивания. Приносим наши извинения!